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不良的服務態度有哪些

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在某些員工身上，諸如不熱情、不耐煩、不主動、不負責、不尊重、不友善、等不良服務態度仍然不同程度地存在，并給企業帶來了嚴重的影響。只有認識到這些態度產生的根源和危害，徹底加以改變，才能實現服務上的改觀
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