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【案例】餐飲服務中的語言技巧.doc

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服務員在工作中應該多了解顧客的風俗習慣，避免講出讓顧客感覺不舒服的話，另外在和客人溝通過程中也需要用到一些委婉表達的技巧，本資料是四則經典餐廳服務語言技巧的案例。
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