當前，在“旅游”與“商務”兩大消費拉力的作用下，中國酒店行業整體呈現出快速增長的態勢，同時傳統的酒店業也面臨著升級。而世界商務新中心的地位，使舉行的國際商業活動日益增多，這更給酒店行業向國際化、信息化轉軌帶來巨大壓力。其中，酒店客人，特別是商務客人，對代表品牌形象、體現升級功能的視頻設備要求越來越高，大屏幕、高清晰度的電視產品 成為深受其青睞的視頻終端。特別是隨著2008年北京奧運會的臨近，“高清奧運轉播”已經成為酒店行業整體形象工程，酒店必備的視頻設施也就必須緊跟“奧運”標準。
    那么，酒店行業應當以什么標準來選擇視頻產品呢？
   “應當說，中國的酒店行業用戶在視頻產品的選擇上已經日趨理性。價格，已經不再是決定性的因素。產品的質量與技術、廠商的服務與品牌，是現在很多酒店在實施產品采購時所特別關注的。這也就是一些國際廠商開始在酒店行業領域嶄露頭角的重要原因。”一位業內專家這樣指出。
    誠如他所言，酒店行業的改革、酒店行業用戶經營理念的轉變，給了優秀的視頻設備供應商一次在中國酒店行業嶄露頭角的機會。2006年，以三星為代表的全球電子行業領先企業，已經與很多大型酒店或酒店集團建立了戰略合作伙伴關系。有人將酒店行業的視頻產品采購中選擇具有產品內涵與企業內涵的合作伙伴的風潮，稱為2006年的“三星”現象。的確，三星在酒店行業的成功經驗，值得酒店行業的整體性關注，并可以供其他上游廠商參考與借鑒。
技術當家&服務掛帥 為酒店行業量體裁衣
   提到技術改造，不得不提到的一個案例就是三星與北京王府井麗晶酒店的合作。對于重視供應商技術成熟度的麗晶酒店而言，三星在酒店電視人性化技術改造方面的突破可以說是他們最為看中的一個方面。三星酒店專用電視在克隆技術方面擁有業界的領先水平，打破了一般酒店電視只能在同類（即LCD與LCD、PDP與PDP）間克隆的局限，可以實現不同種類電視——也就是LCD與PDP相互——的克隆。此外，三星酒店電視擁有的側置多媒體接口，可滿足行業用戶多媒體顯示的基本需要及與其他多媒體設備的互連，有效的提升了酒店的服務質量與服務檔次。
    值得一提的是，除了一般酒店電視具有的頻道和音量可鎖定、VGA電腦接口及射頻信號入口、黑屏情況下具有射頻傳輸背景音樂頻道等功能外，三星還在音響技術方面實現了更加適合于酒店的改造。三星酒店電視應用的外接音響技術，使得酒店客人可以在衛生間與臥室都能實現對本房間電視音量的調節，而且互不影響。這種細節上的創新，能夠為客人帶來更多的驚喜，也進一步提高了客人對酒店的整體滿意度。
    強大技術力量的支持，是三星搶灘中國酒店行業的前提條件。而除了“硬”性的技術外，像麗晶酒店這樣的行業用戶對合作企業的“軟”功夫也十分重視。服務，也就順理成章成為了贏得酒店行業用戶青睞的決定性條件。三星在服務方面也在進行著不斷的自我提升，特別是2006年，三星提升了行業服務體系建設力度，已經建立起來具有高速響應能力的服務團隊及售前、售中到售后的一條龍行業服務體系。三星還特別開通了行業服務專線400－610－5858，令酒店等行業客戶可以通過更加便捷的方式，對三星行業產品、行業政策以及售后服務等進行一系列咨詢。

專業化的技術支持與專屬性的服務體系，是酒店行業在視頻產品采購時對供應商提出的要求。而三星，這兩方面對酒店適用性做出了最好的詮釋。三星行業大客戶部酒店行業經理趙思溫在談到三星酒店行業發展戰略時指出：“三星將從產品客戶化改造、進行技術合作開發開始，以完備的服務為保障，逐步與知名的酒店管理集團合作，為酒店管理集團提供全系列的解決方案。”
產品表現&品牌內涵 全面助力酒店素質提升
    在申辦2008年奧運會時，北京曾向國際奧委會做出“綠色奧運”的承諾，飯店的節能改造便是其中的內容之一，這就對酒店的視頻產品選擇提出了新的要求。而隨著酒店行業競爭的加劇，視頻產品作為酒店品牌的砝碼，其在影像清晰度、分辨率等方面的表現也越來越被為行業客戶所看重。另外，視頻產品在使用壽命等方面的表現同樣不容忽視。作為酒店的“面子”性硬件，是否能夠與酒店風格相一致？是否能夠在外觀方面助力提升酒店檔次？這些問題都是酒店行業客戶與供應商需要共同探索的。近日，三星與香格里拉酒店集團的強強攜手，為酒店行業的如何進行產品選擇提供了又一個范例。
    此次選擇三星產品的是香格里拉集團在廣州地區首家國際品牌酒店——廣州琶洲香格里拉酒店，三星將為該酒店提供800余臺32寸、37寸等行業專用大屏幕電視以及相關周邊設備。三星電視首先在“綠色”方面交出了一份完美的答卷：產品應用的亮度傳感技術可以依據外部環境的亮度來控制背光燈，從而實現屏幕亮度的自動調整，在讓使用者獲得舒適的視覺享受的同時，也可有效降低功耗最多達50%。而獨有的DNIe（數碼自然影像技術）的應用，使得在動態畫面中可以從任何角度成像，修補畫面邊緣，完美配合數字信號的播放效果，并可以運用獨特的處理過程分析輸入的任何信號，實現了畫面自然的完美呈現，畫質效果令酒店行業用戶更加滿意。此外，三星電視超長的使用壽命，也為香格里拉酒店進一步節約了因產品置換而產生的經營成本。三星產品簡約時尚、優雅高貴的外觀設計，不僅很好的融入了琶洲香格里拉酒店既定的裝飾裝修風格，也體現出了五星級酒店應有的尊貴氣質。
    當然，除了產品上的供需相符，三星與香格里拉酒店集團的合作更是一次品牌的碰撞。據內部人士透露，三星在2005年針對酒店、房地產等家電相關行業特別成立了家電行業大客戶部，而通過對產品線的深度整合，現在，三星能夠為酒店行業用戶提供包括液晶電視與等離子電視在內的、從32寸到63寸的系列大屏幕電視產品及配套解決方案。
    2006年，三星在酒店行業的努力已經初見成效，截止到11月，三星已經為47家4星級（包含四星）以上酒店提供了“酒店專用電視”。除了廣州琶洲香格里拉酒店、北京王府井麗晶酒店外，三星還與半島酒店、上海佘山會議中心、太平洋豪達喜來登酒店等著名酒店或酒店集團進行了一系列戰略合作。
   三星的大品牌優勢也是酒店行業用戶所看重的一個關鍵。根據最新得到的消息，世界第一大等離子制造商的三星又獲得了“全球液晶電視王者”的桂冠，近日韓國三星電子(Samsung Electronics)日前發布了第三季度液晶電視具體收益報告表明，三星已經成功領跑于該領域。對于酒店行業而言，與這樣擁有世界產品技術水平及豐富行業經驗的廠商合作，的確將大獲裨益。
深度合作&發展前景 與酒店行業共贏未來
   在談到三星與酒店行業合作的時候，三星提到了一個概念，就是“全系列的解決方案”。應當說，現在三星與酒店行業合作的重點產品是電視產品，但是電視產品作為視頻終端還不是三星整個解決方案的全部。
   在全力追求高檔次標準及“酒店E化”的大趨勢下，酒店，需要從較為單一的吃住場所向集住宿、餐飲、娛樂、康體和會議等多種功能為一體的服務場所轉變。因此酒店需要的不是單一產品，還需要辦公、商務、多媒體會議系統、安防、監控系統等全系列設備。三星將與酒店進行深度合作的著眼點就放在了此處。趙經理表示：“三星未來的目標，不僅僅是為酒店行業客戶提供單純的電視產品，而是計劃與酒店管理集團深入進行技術開發等全方位的合作，將三星適合酒店用的產品，比如顯示器、打印機、傳真機等整合起來，為智能酒店網絡服務。”
    三星之所以可以與酒店行業建立深度的發展型合作，一個決定性的因素就是三星產品線的長與縱深。三星行業大客戶部就是通過對三星優質資源的進一步整合，統一了筆記本、顯示器、OA、嵌入式家電、安防監控、商用空調、智能家庭網絡等產品的銷售，從而設計出了適合政府、教育、金融、電信、軍隊、房地產、酒店等行業的個性化解決方案。這種“先天優勢”，為三星與酒店行業共贏未來創造了無限可能。
   隨著我國信息化發展水平的逐步提高，特別是“奧運”將至的拉動與影響，酒店行業正在進行著本質化的革新。在酒店力求提升“內功”的今天，像三星這樣擁有高性能、高品質電視產品，并具有豐富行業經驗且實力雄厚的企業將越來越受到酒店行業客戶的倚重。回首即將過去的2006年，三星在中國酒店行業的領先地位已經初步建立了起來，而2007年，三星與酒店行業的全面合作值得我們共同期待與關注！