零點服務(wù)是指餐廳為接待零散客人而進(jìn)行的服務(wù)工作。本資料介紹了中餐廳零點服務(wù)流程，可作為服務(wù)員培訓(xùn)資料，幫助服務(wù)員做好零點服務(wù)，提升客人滿意度。
