為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是實現(xiàn)策略的基本任務(wù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)能提高顧客的消費價值, 提高顧客的滿意度、信任感, 最終培育出忠誠的顧客, 從而保持長久的競爭力。
