什么是餐廳服務質量的“黃金標準”， 餐廳服務質量的“黃金標準”是從客人角度出發(fā)，對餐廳服務的環(huán)境、產品、人員三個方面提出的基本要求，是餐廳視覺形象、服務功能性以及精神享受方面最本質的標準化服務規(guī)范。
