電話接聽操作細則
分類: 前廳管理 瀏覽: 283次 發布時間: 2012-02-10
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視頻簡介

電話應對的禮貌：電話交談沒辦法用表情活動作傳達意思，因此，如果應對不適當，很容易招致對方的誤解。基本的應對原則如下，須謹記在心。